Qual é o prazo da garantia das lâminas sinterizadas Fatto Di Pietra?

A garantia possui validade de 20 anos a partir da data da nota fiscal de compra, observadas as condições previstas no termo de garantia.

A garantia cobre danos por instalação inadequada?

Não. Danos causados por instalação inadequada não são cobertos pela garantia.

A garantia cobre impactos ou mau uso?

Não. Quebras, trincas ou danos decorrentes de impactos e utilização inadequada não são cobertos.

Como solicitar atendimento em garantia?

O cliente deverá apresentar a nota fiscal, fotografias do produto e descrição detalhada da ocorrência para análise técnica.

O que é a Fatto Di Pietra?

A Fatto Di Pietra é uma empresa especializada em Lâminas sinterizadas. Fundada em 2023, somos responsáveis por importações de pedras sinterizadas de alta tecnologia e com a máxima preocupação ao meio ambiente. Nossas lâminas ultracompactadas a 1.450°C agregam resistência, pureza, tecnologia e a mais alta qualidade internacional.

Com quais materiais a Fatto Di Pietra trabalha?

A Fatto Di Pietra trabalha com Lâminas Sintéticas Ultracompactas, também conhecidas como pedras sinterizadas ou lâminas sinterizadas.

A Fatto Di Pietra vende para consumidor final?

Sim, a Fatto Di Pietra vende para consumidores finais além de atender arquitetos, construtoras e designers de interiores.

A Fatto Di Pietra atende em todo o Brasil?

Sim. A Fatto Di Pietra atende em todo o território nacional, com foco especial nas regiões de São Paulo e Belo Horizonte.

A Fatto Di Pietra possui espaço físico próprio?

Sim, a Fatto possui dois espaços próprios: Rua Texaco, 350 - Dom I. Jardim Piemonte, Betim - MG, 32689-350, e Avenida das Nações Unidas, 12551 - Sala 1727 - Cidade Monções - São Paulo.

A Fatto Di Pietra faz cortes e instalações?

Sim, a Fatto Di Pietra cuida de todo o processo de corte e instalação para garantir a melhor qualidade possível.

Como acompanhar os lançamentos de novos materiais?

Você pode acompanhar as novidades pelo perfil do Instagram @fattodipietra. Arquitetos e consumidores finais também podem agendar uma visita ao depósito e showroom em Betim (MG) ou ao escritório em São Paulo.

GARANTIA | Fatto Di Pietra | LÂMINAS SINTERIZADAS

Q: O que a garantia cobre?

A garantia cobre defeitos comprovadamente decorrentes do processo de fabricação das lâminas sinterizadas.

TERMO DE GARANTIA –

LÂMINAS SINTERIZADAS FATTO DI PIETRA

Garantia de 20 Anos

A Fatto Di Pietra garante que suas lâminas sinterizadas estão livres de defeitos de fabricação e atendem aos padrões de qualidade aplicáveis ao produto, desde que utilizadas, transportadas, armazenadas, instaladas e mantidas de acordo com as recomendações técnicas fornecidas pela empresa.

Esta garantia é válida pelo período de 20 (vinte) anos, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra do produto original.

Cobertura da Garantia

A presente garantia cobre exclusivamente defeitos comprovadamente decorrentes do processo de fabricação das lâminas sinterizadas, incluindo:

Defeitos estruturais de origem fabril;
Falhas de fabricação que comprometam a integridade do produto;
Não conformidades relacionadas ao material fornecido pela Fatto Di Pietra;
Alterações anormais das características físicas do produto decorrentes de defeitos de fabricação.

Caso seja constatado um defeito coberto por esta garantia, a Fatto Di Pietra poderá, a seu exclusivo critério:

Reparar o produto;
Substituir a peça ou material afetado;
Fornecer material equivalente disponível na linha vigente;
Reembolsar o valor originalmente pago pelo produto defeituoso.

Condições para Validade da Garantia

A garantia somente será válida quando:

O produto tiver sido adquirido por meio da Fatto Di Pietra ou de seus distribuidores autorizados;
A nota fiscal de compra for apresentada;
A instalação tiver sido realizada por profissionais capacitados;
As recomendações técnicas de transporte, armazenamento, instalação, uso e manutenção tiverem sido observadas;
O produto for utilizado para sua finalidade prevista.

Exclusões da Garantia

Esta garantia não cobre:

Danos decorrentes de instalação inadequada

Incluindo, mas não se limitando a:

Instalação incorreta;
Falhas de nivelamento;
Estruturas inadequadas;
Fixação inadequada;
Corte ou acabamento inadequados.

Danos por impacto ou uso indevido

Incluindo:

Quebras por impacto;
Trincas causadas por choque mecânico;
Sobrecarga estrutural;
Uso inadequado do produto.

Desgaste natural

Incluindo:

Desgaste decorrente do uso normal;
Pequenas variações de tonalidade;
Características naturais do acabamento;
Alterações decorrentes da exposição normal ao ambiente.

Danos causados por terceiros

Incluindo:

Reformas;
Obras posteriores;
Transporte inadequado após a entrega;
Manuseio incorreto.

Danos decorrentes de agentes externos

Incluindo:

Incêndios;
Inundações;
Raios;
Eventos climáticos extremos;
Acidentes;
Atos de vandalismo.

Produtos químicos inadequados

A utilização de produtos corrosivos, abrasivos ou não recomendados poderá resultar na perda da garantia.